Terugbetalingsbeleid

Last Updated: January 2026

Inleiding / Doel

Dit terugbetalingsbeleid is opgesteld om de voorwaarden en procedures te verduidelijken waaronder klanten van uncollectiblerco recht hebben op een terugbetaling. Dit beleid is ontworpen om zowel de rechten van de consument te beschermen als de wettelijke verplichtingen van uncollectiblerco te waarborgen, in overeenstemming met de geldende wetgeving in Nederland.

Toepassingsgebied

Dit beleid is van toepassing op alle aankopen gedaan via de website uncollectiblerco. Het is van toepassing op alle klanten die producten of diensten van uncollectiblerco hebben aangeschaft.

Definities

  • Producten: Alle goederen en diensten aangeboden op de website uncollectiblerco.
  • Klant: Iedere natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met uncollectiblerco voor de aankoop van producten.
  • Terugbetaling: Het proces waarbij een klant het recht heeft om een aankoopbedrag terug te ontvangen.

Hoofdpunt van het Beleid

Terugbetalingsvoorwaarden

Klanten hebben recht op een terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van de producten, mits aan de volgende voorwaarden is voldaan:

  • De producten moeten ongebruikt en in de originele verpakking zijn.
  • De klant moet een bewijs van aankoop kunnen overleggen.
  • De aanvraag voor terugbetaling moet schriftelijk worden ingediend via e-mail naar [email protected].

Uitzonderingen op het Terugbetalingsbeleid

De volgende producten komen niet in aanmerking voor terugbetaling:

  • Geopende of gebruikte producten.
  • Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd.
  • Digitale producten die na aankoop zijn gedownload.

Rechten en Verplichtingen van de Klant

Klanten zijn verplicht om:

  • De instructies voor retourzendingen nauwkeurig op te volgen.
  • De producten op eigen kosten terug te sturen, tenzij anders overeengekomen.
  • Alle benodigde informatie te verstrekken voor het verwerken van de terugbetaling.

Beperkingen en Vrijwaringen

Hoewel uncollectiblerco zich inspant om een terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending te verwerken, kan uncollectiblerco niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen veroorzaakt door derden, zoals betalingsverwerkers of banken.

In geen geval is uncollectiblerco aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies van winst als gevolg van het gebruik van de producten of het terugbetalingsproces.

Gegevensbescherming / Beveiliging

Alle persoonlijke gegevens die door klanten worden verstrekt in het kader van dit terugbetalingsbeleid worden behandeld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie over hoe wij uw gegevens verwerken, verwijzen wij u naar ons Privacybeleid.

Wijzigingen in het Beleid

uncollectiblerco behoudt zich het recht voor om dit terugbetalingsbeleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen zullen op de website worden gepubliceerd en zijn van kracht vanaf de datum van publicatie. Klanten worden aangemoedigd om regelmatig het beleid te controleren op eventuele wijzigingen.

Contactinformatie

Voor vragen of opmerkingen over dit terugbetalingsbeleid kunt u contact met ons opnemen via:

  • Telefoon: +310657553510
  • E-mail: [email protected]
  • Adres: WTC Amsterdam, Strawinskylaan 1, Floor 10, Office 25, Amsterdam, 1077 XW, Netherlands.

Toepasselijk Recht en Jurisdictie

Dit terugbetalingsbeleid wordt beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Nederland. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met dit beleid zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in Nederland.